Home > Laat je niet oplichten door Lydo Smoke

Pas op voor de praktijken van Lyko Smoke

12-06-2014, door
Pas op voor Lyko Smoke

Sinds kort maakt het e-sigaretten merk Lyko Smoke, verdeeld door een dubieus bedrijfje uit Letland, een opmars op vooral Nederlandse websites.

In dit artikel gaan we het niet hebben over de matige kwaliteit van het product, maar wel over hoe Lyko Smoke omgaat met zijn klanten. Het merk biedt al een startpakket aan tegen 19 euro.

Dit lijkt op het eerste zicht dus een prima aanbieding, maar men vergeet er wel bij te melden dat je als koper ook vasthangt aan een abonnement dat je iedere maand minimum €63 zal kosten.

Het maandpakket (5 e-juice cartridges en een clearomizer) wordt je al meteen opgestuurd samen met een factuur van een incassobureau. Kwestie om de consument meteen angst aan te jagen. Trouwens de maandelijkse zendingen gaan door todat je zelf uw lidmaatschap annuleert via een ingewikkelde procedure.

Als je trouwens hun 'producten' terug stuurt, zullen ze niet het volledige bedrag terugstorten. Ze hanteren een terugbetalingsbeleid waarbij enkel ongeopende producten kunnen terug betaalt worden en de verzendings- en verpakkingskosten zijn nooit terugvorderbaar. Op deze manier kan je dus bijna fluiten naar je centen.

In korte tijd zijn er bij de Consumentenbond meer dan 100 klachten binnengekomen en men raadt de gedupeerden aan om de facturen niet te betalen. Sinds kort, regent het ook in België klachten over de misleidende praktijken van Lyko Smoke.

Bij het Europees Centrum voor de Consument (ECC) kunnen ze het aantal klachten niet meer bijhouden. Er zijn dus dringend maatregelen nodig en we willen iedereen waarschuwen hiervoor

De kleine lettertjes

Volgens de Nederlandse consumentenbond gaat deze praktijk tegen de wet in omdat de consument datgene moet krijgen waarmee hij ingestemd heeft. Lyko Smoke vermeldt wel in de algemene voorwaarden dat een bijkomend maandpakket eraan gekoppeld wordt, maar bedrijven mogen dergelijke informatie niet slechts in de kleine lettertjes verstoppen.

Speel op veilig, kies een Amerikaans merk

We blijven het herhalen. Als consument kun je beter opteren voor een veilig en betrouwbaar merk. Al jaren steken de Amerikaanse merken met kop en schouder boven de rest uit. En niet enkel hun producten zijn beter. Ook op gebied van klantvriendelijkheid en service hebben alle concurrenten nog heel wat te leren.

Mijn aanbeveling blijft nog altijd: Green Smoke of V2 Cigs.




Reageer en geef uw mening: